Chính Sách Bảo Mật

Trang web này cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giao dịch này. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với chính sách này.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau: Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: • Họ tên đầy đủ và tên người dùng • Địa chỉ email và số điện thoại • Thông tin định danh (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi xác minh KYC • Thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch • Thông tin liên lạc và yêu cầu hỗ trợ Thông tin thu thập tự động: • Địa chỉ IP và vị trí địa lý • Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành • Nhật ký hoạt động và dữ liệu sử dụng nền tảng • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để: • Cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ • Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận • Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định • Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp • Gửi thông tin tiếp thị (với sự đồng ý của bạn)

Trang web này không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: • Với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền • Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền • Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của hệ thống và người dùng • Trong trường hợp sáp nhập, mua lại với sự thông báo trước cho người dùng Tất cả đối tác của chúng tôi đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn: • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả truyền dữ liệu • Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm • Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản • Giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập 24/7 • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập • Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mình, không có phương thức truyền qua Internet nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%.

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để: Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân: • Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ • Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin trong một số trường hợp nhất định • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: privacy@tradingweb.com

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn theo các khung thời gian sau: • Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm • Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý • Nhật ký bảo mật: 2 năm • Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý • Cookie phiên: Đến khi đóng trình duyệt • Cookie liên tục: Tối đa 12 tháng Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Thông tin của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, nơi có thể áp dụng luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Trong những trường hợp này, chúng tôi đảm bảo: • Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế • Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu với tất cả bên nhận dữ liệu • Tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành về chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi: • Email: privacy@tradingweb.com • Telegram: @TradingWeb_Privacy • Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.